1982年诺贝尔经济学奖得主斯蒂格勒有一句名言:“如果你从来没有错过航班,说明你在机场待的时间太长了。”
我认为这句话非常深刻,这句话的洞见就是,任何“完美”都是有代价的。
为了准时赶上航班,很多人会确保自己在登机前的两个小时甚至3个小时就已经到达机场。如果你在考虑到路上堵车等等情况,你也许提前4个小时就要从家里出发。
但我们仔细想想,错过航班虽然是个很大的麻烦,但绝非世界末日,绝非没有任何补救措施。
如果你有着完美的准时记录,从来没有错过航班,那你就必须每次都提前到达机场,那么你的代价就有点儿太大了。
完美是个很贵的东西,生活中的很多事情都具有不确定性,哪怕你已经做得很好,也不能确保完全不出错。
生活中有一个普遍被运用的8/2法则,如果你把一件事儿做到差不多的水平,其实是比较容易的,而如果你想要做到近乎完美,那么你付出的代价将会不成比例地增加。
这个道理并不难理解,就像数学考试,150分的试卷,想要考到120分,也许只需要按部就班地学习,但如果你想要考到150分,除了你需要有极高的天赋之外,还需要加倍的努力学习。后面这增加的30分,需要付出非常高昂的代价。
在生活中也有这样的例子,每个公司都有自己的报销制度。但一般公司的报销制度其实都是有漏洞的,有的员工也许会钻空子,让公司蒙受损失。
那我们思考一下,财务人员是否应该设计一个天衣无缝的报销制度呢?
答案是不应该,因为一个天衣无缝的、非常完美的报销制度,必定是非常繁琐的制度。你需要消耗大量的时间和成本去保证这套繁琐制度的运行,你为了保证不被员工钻空子,但需要付出额外的代价。
所以公司的正确做法就是,差不多就行了,只要损失不大,就可以接受。没有漏洞的系统不见得就是最好的系统。
同样的道理,如果你上班上学从来没有迟到过,那么也许你花在睡眠上的时间就有些太短了。
如果你从来没有丢过东西,那么你在个人生活管理方面也许花费了太多的精力。
如果你从来没有得罪过别人,那你应该活得很憋屈。偶尔让人感到不舒服,哪怕是爆发矛盾冲突,其实也没有什么大不了的。
再比如说我写的这篇回答,也许在某个地方有个错别字,也许在某个地方标点符号没有使用正确。又或者,整篇文章的逻辑链条并不是那么的完美。
那我有没有必要花更多的时间来处理这些问题呢?在发出这篇回答之前检查三遍,确保没有任何一个错别字?我认为不需要。
还是那个道理,完美并非没有代价,我们不能忽略这一点,我们应该追求的是完美与代价之间那个微妙的平衡。
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